Privacidad

Lo que este servicio sabe de ti, por qué, y cómo hacer que lo olvide.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés. English

Quién es el responsable

AnimeLang lo gestiona un empresario individual en Texas, Estados Unidos. Las preguntas sobre tu información, y las peticiones para verla o borrarla, se envían a hello@animelang.com.

Si te apuntas a la lista de espera

Tu dirección de correo electrónico, el idioma que dijiste que te gustaría aprender, si elegiste uno, y el código de recomendación, si llegaste por un enlace que lo llevaba o lo escribiste tú, para saber quién te envió. Eso es todo: no se crea ninguna cuenta ni se registra nada más junto con ello. Se usa para avisarte cuando AnimeLang abra, y para nada más. Para que te quitemos de la lista, escribe a hello@animelang.com.

Si tienes una cuenta

• Tu dirección de correo electrónico, para que puedas iniciar sesión y para que podamos enviarte un enlace para confirmarla o para elegir una contraseña nueva. Si te uniste con una invitación, cuál.
• Tu cuaderno — las palabras que estás aprendiendo, los grupos en los que están, tus conversaciones y clases con sus transcripciones, las notas de la tutora sobre tus errores y tu recuento de práctica; y qué idiomas estás aprendiendo y en qué idioma te habla la app. Esto es el servicio; sin ello no hay nada a lo que volver. Los dos idiomas también se anotan cuando te registras, para que el dispositivo en el que abras la app por primera vez, sea cual sea, empiece en ellos.
• Lo que costó cada petición — la fecha, qué parte de la app la hizo, cuánto texto había y su precio. Así es como se aplica un cupo mensual. No incluye lo que escribiste ni lo que dijiste.
• Si estás suscrito — el estado de la suscripción y cuándo termina el mes pagado, y la referencia que te asigna Stripe. El pago en sí se describe más abajo.
• Tus totales y logros — tu XP, tu XP de cada uno de los últimos catorce días, tus días seguidos, cuántas palabras has aprendido en cada idioma y cuánto XP has ganado en cada uno, que se mantienen al día mientras practicas, junto con tu zona horaria para que los días se cuenten como tuyos; y, cuando esas cifras llegan a ciertos números (1000 XP, 100 palabras, 30 días, nivel 10 en un idioma), cuál y cuándo. Tu perfil muestra los totales y los últimos siete días; los logros llegan a las personas que te siguen. Ver más abajo.

Si usas Amigos

Amigos es opcional. Empieza cuando eliges un nombre de usuario, y hasta que lo hagas, nadie puede encontrarte, ver tu perfil ni seguirte.

• Tu nombre de usuario es la forma en que la gente te encuentra: escribiéndolo exactamente, escaneando tu código, o encontrándolo en la lista de alguien que te sigue o a quien sigues. No hay búsqueda. Tu dirección de correo electrónico nunca se muestra a nadie.
• Tu perfil puede abrirlo cualquier persona con la sesión iniciada que tenga tu nombre de usuario. Muestra tu nombre de usuario, el mes en que te uniste, tu XP, tu XP de cada uno de los últimos siete días, cuántos días seguidos llevas, cuántas palabras has aprendido en cada idioma y el nivel que has alcanzado en él, y a quién sigues y quién te sigue: nada más. Ni tus palabras en sí, ni tus conversaciones, clases o notas. Tu zona horaria no se muestra.
• Seguir va en un solo sentido. Cualquiera que conozca tu nombre de usuario puede seguirte sin pedírtelo, y a partir de entonces ve cada nuevo logro tuyo en sus novedades. Puedes ver quién te sigue, y quitar a cualquiera; alguien a quien quitas no puede abrir tu perfil ni volver a seguirte a menos que se lo permitas, y quedas fuera de cualquier lista que consulte.
• A quién sigues, hasta 100 personas, y quién te sigue.
• Corazones: quién dio un corazón a qué logro. En los tuyos, ves quién le dio un corazón; todos los demás solo ven cuántos.

Cuando pagas

La venta se hace a través de Link, el servicio de Stripe que actúa como comerciante registrado (merchant of record), en la propia página de pago de Stripe. Allí le das a Link tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación y los datos de tu tarjeta u otro medio de pago; Link también ve tu dirección IP. Los usa para cobrar el pago, para calcular y pagar el impuesto sobre las ventas o el IVA que corresponda donde estés, y para prevenir el fraude, conforme a la política de privacidad de Link. Ningún número de tarjeta llega nunca a este servicio. En el panel de Stripe podemos ver el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de facturación que diste al pagar, y las facturas.

Adónde va lo que escribes

Cuando hablas con un personaje, pides una pista o haces que se compruebe tu respuesta, lo que escribiste se envía a un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta. Se envía con ese fin y con ningún otro. No usamos lo que escribes para entrenar nada.

Algunas peticiones no contienen absolutamente nada sobre ti: las frases con las que se practica una palabra, las palabras que van con otra palabra, una grabación de una palabra leída en voz alta, las notas propias de la app puestas en tu idioma. Esas respuestas se guardan y se reutilizan para todos los que aprenden ese idioma, porque de lo contrario se volverían a generar idénticas. Nada de lo que hayas escrito se comparte nunca de esta forma.

Quién más interviene

• Supabase — guarda tu cuenta, tu cuaderno y la lista de espera, en un centro de datos en Oregón, Estados Unidos.
• Cloudflare — sirve este sitio, ejecuta el servicio que hay entre la app y el proveedor del modelo, reenvía el correo enviado a hello@animelang.com y cuenta las visitas al sitio, como se describe más abajo.
• Retool — el panel desde el que gestionamos el servicio. En él vemos la lista de espera, las invitaciones y, de cada cuenta, la dirección de correo, el plan y el uso, pero nada de tu cuaderno.
• Anthropic — el modelo de lenguaje que escribe las respuestas y que, por tanto, recibe lo que escribes en la app, como se describe arriba.
• Resend — envía tu invitación de la lista de espera y los correos que confirman tu dirección y restablecen tu contraseña.
• Stripe y Link — cobran los pagos y gestionan sus impuestos, como se describe arriba.
• Google — el correo que envías a hello@animelang.com se lee en Gmail.
• Microsoft — Azure AI Speech lee palabras en voz alta cuando tu dispositivo no tiene voz para ellas, y oye las palabras que dices en un ejercicio de habla cuando tu navegador no puede, como se explica más abajo.

Las palabras las leen en voz alta las voces de tu propio dispositivo, cuando tiene una para el idioma. Cuando no la tiene, o si eliges la voz del servidor en Ajustes, las lee Microsoft Azure AI Speech. Solo recibe el texto que hay que leer (una palabra, una frase de ejemplo o una frase de la tutora o de un personaje, que puede incluir algo que les hayas contado, como tu nombre) y nunca los datos de tu cuenta. Cada grabación se guarda y se reutiliza para todas las personas que necesitan las mismas palabras.

En un ejercicio de habla dices una palabra en voz alta, y el micrófono solo está encendido desde que lo tocas hasta que terminas de hablar. Lo que dices lo oye el reconocimiento de voz de tu propio navegador, cuando tiene uno: en Chrome es el servicio de Google, y en Safari el de Apple, cada uno con sus propias condiciones de privacidad. Cuando tu navegador no puede hacerlo, la propia app graba esos pocos segundos y los envía a Microsoft Azure AI Speech, que devuelve las palabras que oyó y no guarda nada. Nosotros tampoco guardamos la grabación ni las palabras; solo se usan para comprobar tu respuesta, y lo que costó se cuenta como cualquier otra petición.

Como cualquier sitio web, estos servicios ven tu dirección IP cuando te conectas, y Supabase y Cloudflare guardan registros de peticiones de corta duración por seguridad y para encontrar fallos.

Contamos las visitas para saber si alguien encuentra el sitio. Cloudflare Web Analytics, un script que Cloudflare añade a todas las páginas de este sitio (incluida la app, y nunca para visitantes desde la UE), registra la página, de dónde llegaste, tu navegador y tu país, sin cookies y sin identificarte. En las páginas públicas, fuera de la app, tu navegador también envía una sola petición a este sitio la primera vez que te desplazas, tocas o escribes, para que se pueda distinguir a las personas de los bots; no se envía cuando tienes la sesión iniciada. Y, a partir de los registros de peticiones de Cloudflare, contamos cuántas direcciones IP distintas pidieron cada página, sin guardar las direcciones. Nada de esto se usa para publicidad ni se comparte con nadie más.

Cookies

Ninguna de publicidad ni de analítica. Tu navegador guarda tu sesión para que sigas con la sesión iniciada, además de pequeñas preferencias (la voz elegida, cómo se ordena la lista de palabras, el idioma en que lees el sitio). Estos datos nunca salen de tu dispositivo, salvo el idioma, que se guarda con tu cuaderno una vez que tienes una cuenta. La página de pago de Stripe pone sus propias cookies, para los pagos y la prevención del fraude.

Llevártelo, y borrarlo

Ajustes tiene un botón Exportar. Crea un solo archivo que lo contiene todo: cada palabra, grupo, conversación, clase y nota. Funciona tanto si sigues suscrito como si no. Amigos no está incluido: tu nombre de usuario, a quién sigues y quién te sigue se quedan aquí.

Para eliminar tu cuenta y todo lo que contiene, escribe a hello@animelang.com desde la dirección con la que te registraste. Se elimina todo, salvo los registros de pago que Stripe y Link deben conservar por motivos fiscales. Puedes pedir directamente a Link que elimine lo que tiene.

Niños

Este servicio no está pensado para niños menores de 13 años, y no se crean cuentas a sabiendas para ellos.

Cambios

Si cambia lo que se guarda o con quién se comparte, esta página cambia con ello y se te avisa por correo electrónico antes de que entre en vigor.